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Dal funnel al feeling: il marketing B2B che conquista prima del contatto

28/04/2025 183 lettori
5 minuti

Cosa succede oggi quando un buyer B2B atterra sul tuo sito o legge un tuo contenuto?
Nella maggior parte dei casi, ha già deciso cosa pensare di te.

Il mondo del marketing B2B sta vivendo una trasformazione radicale.
Secondo il report "eMarketer & Demandbase 2025":

✅ Il 75% dei buyer B2B si informa autonomamente raccogliendo dati, opinioni e casi studio prima ancora di entrare in contatto con un venditore.
✅ Il 57% acquista senza mai parlare con un venditore.

Il buyer ha preso il controllo.

Durante un recente incontro, un direttore marketing ci ha detto una frase che fotografa perfettamente questo cambiamento:

"Il buyer arriva da noi con idee già formate. E spesso non coincidono con il messaggio che volevamo trasmettere."

Oggi, il tradizionale funnel di marketing — attirare, nutrire, convertire — non basta più.
Il processo di acquisto è fluido, guidato dal buyer, che sceglie quando, come e con chi interagire.

Cosa significa per il marketing B2B?

1. Costruire fiducia prima del contatto diretto

Secondo Gartner (2024), il buyer B2B completa il 70% del percorso d'acquisto prima di contattare un'azienda.
Non basta generare lead o proporre demo: serve costruire credibilità prima.
Contenuti di valore, insight pratici, prove di competenza devono precedere ogni conversazione commerciale.

2. Parlare a più interlocutori

Harvard Business Review sottolinea che le decisioni B2B coinvolgono da 6 a 10 stakeholder diversi.
IT, procurement, finance, operations: non puoi più parlare solo al decision maker principale.
Serve costruire messaggi pensati per ogni funzione, capaci di rispondere a bisogni diversi.

3. Essere dove sono i buyer

Secondo LinkedIn (2024), il 60% dei decision maker B2B utilizza almeno tre canali differenti per informarsi.
Website, LinkedIn, YouTube, podcast, eventi digitali: essere presenti nei punti di contatto giusti è oggi fondamentale.


Le leve vincenti nel marketing B2B

Le strategie che oggi fanno la differenza sono confermate dai dati:

  • Relazioni e networking (52,8%): costruire rapporti autentici è la base.

  • LinkedIn marketing (47,6%): il canale chiave per dialogare e generare lead qualificati.

  • Account-Based Marketing (ABM) (43,7%): strategie su misura per clienti ad alto valore.

  • Contenuti educativi e case study (oltre 40%): prove concrete di valore.


RIDE: il framework per trasformare il marketing B2B

Per guidare i brand nella nuova realtà B2B, abbiamo sviluppato RIDE, un framework pratico e proprietario che integra strategia e creatività:

🔹 Remarkability – In un mercato saturo, il brand deve emergere con una proposta distintiva e memorabile.
Cosa dici di veramente diverso dai tuoi competitor?

🔹 Interaction – Non basta esserci: bisogna creare scambio autentico con i buyer.
Stai costruendo relazioni o semplicemente comunicando?

🔹 Desire – Ogni contenuto deve attivare desiderio e affinità.
Il tuo brand parla anche al cuore, oltre che alla testa?

🔹 Empower – La marca vive nei processi, nelle persone, non solo nelle campagne.
Hai una cultura interna che sostiene davvero quello che comunichi?

RIDE è il metodo che applichiamo ogni giorno per aiutare i nostri clienti a costruire esperienze coerenti, concrete e memorabili.


La creatività come chiave di volta

Nel B2B, la creatività non è un accessorio:
È ciò che rende la complessità semplice, il valore tangibile e l’offerta desiderabile.

Un'idea forte non informa solo, ma connette.
E connessione oggi significa conversione.


L'AI come alleato strategico

Secondo McKinsey (2024), il 67% dei brand B2B utilizza l’AI per:

  • Personalizzare contenuti su larga scala

  • Analizzare comportamenti per ottimizzare campagne

  • Automatizzare attività ripetitive

Ma attenzione: l'AI decide quando e dove parlare, ma cosa dire resta profondamente umano.
È l'idea, l'insight creativo, a costruire la vera differenza.


Cosa può fare un'agenzia creativa per il tuo brand B2B?

Come agenzia creativa aiutiamo i brand B2B a:

  • Ripensare la comunicazione come dialogo autentico

  • Costruire messaggi su misura per ogni fase del buyer journey

  • Integrare creatività, dati e tecnologia in contenuti brevi, intensi, intelligenti

  • Presidiare strategicamente i canali dove i buyer sono davvero presenti

Con la velocità, la precisione e l'empatia che servono quando il marketing è sotto pressione.


Dal funnel al feeling: il futuro del marketing B2B

Il marketing B2B oggi è empatia, precisione, reputazione.

Le aziende che guidano il cambiamento sono quelle che parlano al cuore e alla testa degli interlocutori, creando valore prima, durante e dopo la vendita.

Perché anche nel B2B, siamo persone che scelgono di fidarsi di altre persone.

Se vuoi costruire un marketing B2B che lasci il segno, parliamone.
E se organizzi un evento o un panel, sarò felice di condividere la nostra esperienza su come trasformare il marketing in un vero motore di crescita.

Luca Oliverio
Luca Oliverio

Luca Oliverio è il founder e editor in chief di comunitazione.it, community online nata nel 2002 con l'obiettivo di condividere il sapere e la conoscenza sui temi della strategia di marketing e di comunicazione.

Partner e Head of digital della Cernuto Pizzigoni & Partner.

Studia l'evoluzione sociale dei media e l'evoluzione mediale della società.